Operatore Customer Care Inbound - Settore Assicurativo (Polacco C2)

Sei appassionato al mondo assicurativo? Ti piace entrare in contatto con il prossimo? Conosci la lingua Polacca?
Allora abbiamo l'opportunità lavorativa giusta per te!
Randstad Italia Spa - Specialty Contact Center- ricerca per azienda leader (Bestworkplaces Italia-2023) nel settore dell'assistenza clienti candidati che ricoprano la mansione di:

OPERATORE CUSTOMER CARE INBOUND - SETTORE ASSICURATIVO (POLACCO C2)
responsabilità
La risorsa si occuperà di:
dare supporto al cliente che ha necessità di supporto in relazione ai suoi acquisiti inerenti il mondo assicurativo.
gestire richieste di rimborsi, modifiche degli ordini e richieste di informazioni relative ai servizi e ai prodotti offerti;

offrire un'assistenza puntuale e precisa fornendo informazioni esaustive e anticipando eventuali domande.

esperienza
1 anno
competenze
Di quali caratteristiche è in possesso il profilo di operatore customer care ricercato?

Passione per il mondo del assicurativo;

Ottima conoscenza della lingua polacco C2;

Buona conoscenza della lingua inglese;

Capacità di entrare in empatia con il prossimo;

Precedente esperienza, anche breve, maturata nel settore del customer care;

Offrire un'assistenza puntuale e precisa fornendo informazioni esaustive e anticipando eventuali domande;

Capacità di problem solving.

Orario di lavoro: part time 20 ore settimanali con richiesta di straordinari fino a 20 ore settimanali, dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 19:00.
Cosa offriamo: contratto in somministrazione di 6 mesi iniziali. Il contratto applicato è un 2 livello del CCNL telecomunicazioni, possibilità di lavorare in smartworking, corso di formazione iniziale.
Data di inizio della formazione: settembre 2024
ZONA FIUMICINO (PARCO LEONARDO)
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

livello di studio
Diploma scuola superiore o Qualifica professionale