Operatore Customer Care Inbound - Settore Assicurativo (Ceco C2)

Desideriamo entrare in contatto con un Operatore Call Center Outbound in possesso dei seguenti requisiti: - Diploma di Scuola Superiore; - spiccata attitudine e propensione per le relazioni interpersonali e sociali; - ottima dialettica ed ottime capacità negoziali; - capacità di comunicazione efficace; - preferibile esperienza pregressa, anche breve, come operatore contact center outbound; - disponibilità a lavorare su turni, compresi i giorni festivi.
Completano il profilo proattività, capacità di problem solving e flessibilità.
Responsabilità La risorsa si occuperà di: - dare supporto al cliente che ha necessità di supporto in relazione ai suoi acquisiti inerenti il mondo assicurativo.
- gestire richieste di rimborsi, modifiche degli ordini e richieste di informazioni relative ai servizi e ai prodotti offerti; - offrire un'assistenza puntuale e precisa fornendo informazioni esaustive e anticipando eventuali domande.