Operatore Customer Care Inbound

DESCRIZIONE
Mansione
La divisione Inhouse di ricerca, per leader nel settore Telecomunicazioni:
ADDETTI ASSISTENZA CLIENTI E CUSTOMER CARE INBOUND
Responsabilità
la risorsa dovrà occuparsi di attività di assistenza técnica e di retention gestendo chiamate in entrata di clienti già acquisiti, con possibilità di sviluppare nuove competenze e nuove attività
Competenze
la risorsa dovrà possedere i seguenti:
- buon utilizzo degli strumenti informatici
- ottima dialettica e buona dizione
- propensione e passione per la gestione dei clienti
- disponibilità e capacità di problem solving
- disponibilità e flessibilità per svolgere lavoro su turni, 5 giorni su7, nella fascia oraria 8.
-.30
- disponibilità a svolgere ore supplementari
- livello di studio:
diploma scuola superiore o qualifica professionale
l'inserimento è subordinato al superamento di un corso di formazione online della durata di 20 giorni lavorativi online
si offre:
contratto in somministrazione mensile con proroghe e possibilità di inserimento diretto in
orario di lavoro:
part-time 20h settimanali
di lavoro:
bitritto
non è previsto smartworking