Operatore Call Center Inbound Settore Idrico

Randstad Contact Center, divisione specializzata di Randstad Italia, ricerca per importante azienda, operatori di assistenza clienti Inbound nel settore idrico.
Formazione iniziale preassuntiva di circa 2 settimane.
L'attività lavorativa si svolgerà in azienda, non è previsto smart working.
Si offre inserimento in somministrazione, con contratto a tempo determinato CCNL II livello telecomunicazioni.
Orario di lavoro: PART TIME 20 ore in una fascia oraria 08:00-22:00 su turni a rotazione, dal Lunedì al Sabato, con due giorni di riposo compensativi, di cui un riposo sarà la Domenica e l'altro potrà essere al sabato o in settimana in base ai turni che verranno stabiliti dall'azienda e comunicati con una settimana di anticipo.
E' richiesta disponibilità ad effettuare ore supplementari.

Zona di lavoro: Torino Nord
responsabilità
La risorsa si occuperà di:

Fornire assistenza telefonica agli utenti, nel dettaglio:
- Richiesta di informazioni contrattuali;
- Disbrigo pratiche amministrative;
- Risoluzione problematiche;

- Attività di back-office (es: aggiornamento anagrafiche clienti).

esperienza
1 anno
competenze
Requisiti richiesti:

Diploma;

Precedenti esperienze nel ruolo di operatore call center inbound o affini;

Ottimo eloquio e ottima predisposizione alla relazione con la clientela;

Capacità di problem solving e gestione dello stress;

Capacità di lavorare in team;

Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni e a ore supplementari;

Buona conoscenza utilizzo pc.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

livello di studio
Diploma scuola superiore o Qualifica professionale