Operatore Call Center Inbound Settore Finanziario

Mansione Randstad Italia, Specialty Contact Center, per call center che gestisce l'assistenza clienti di un'importante compagnia finanziaria ricerca un: OPERATORE CALL CENTER INBOUND SETTORE FINANZIARIO Si offre: Corso di formazione preassuntivo non retribuito svolto da remoto dal 17 al 27 Giugno dalle 9:30 alle 18:30 dal lun al ven, volto ad insegnarti le competenze di base per iniziare a svolgere l'attivit lavorativa. Dopo il corso si propone contratto di somministrazione a tempo determinato per 3 mesi iniziali prorogabile, CCNL telecomunicazioni II Livello. Orario di lavoro: part-time 20h con richiesta di ore supplementari su turni (stabiliti dall'azienda) nella fascia oraria lun-ven dalle 7 alle 21 e sab dalle 8 alle 18 Luogo di lavoro: Torino Sud Responsabilit Di cosa ti occuperai? Ti occuperai di rispodere al telefono e di fornire ai clienti informazioni di carattere generale e riguardanti il credito ai consumatori, le carte di credito, i prestiti personali e i prodotti assicurativi distribuiti dall'azienda. gestione delle chiamate in entrata da parte di Clienti, a seguito della ricezione di un mailing, variazioni dell'anagrafica del Cliente (es indirizzo o variazioni coordinate bancarie), gestione delle richieste di post vendita (es area privata cliente, variazioni), definizione degli appuntamenti presso le filiali, proposizione di prodotti assicurativi. Competenze Quali requisiti stiamo ricercando? Buona padronanza del pc e dell'ambiente windows, ottima dialettica e flessibilit oraria, requisiti fondamentali cortesia ed empatia per la gestione della clientela di target medio-alto. La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). vetrinabakeca