Operatore Booking - Business Travel

**Tripitaly **, leader nel settore della mobilità e nella gestione eventi su scala nazionale ed internazionale, società del gruppo Uvet, è alla ricerca di nuovi **Operatori Booking** da inserire nel proprio organico a Milano
**Requisiti**:
- Ottime capacità comunicative, sia verbali che scritte
- Buona organizzazione del tempo e lavoro
- Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare è richiesta la conoscenza di Excel
- Capacità di lavorare in team trasversalmente sia su diversi processi sia su vari clienti/Eventi
- Flessibilità nell'adeguarsi ai picchi di lavoro e alla diversificazione delle attività previste contrattualmente
- Rispetto delle scadenze previste dagli SLA di servizio
**Mansioni**:
- Gestione operativa dei servizi richiesti dal Cliente e gestione dei fornitori coinvolti
- Attività di back office all'ufficio booking (controllo prenotazioni - invio preventivi gestione e monitoraggio delle opzioni)
- Gestione e controllo del servizio erogato dal fornitore (noleggiatori, Hotel e partner di diversi settori) verso il cliente e nel rispetto del contratto sottoscritto da quest'ultimo
- Gestione del processo d'ordine e di tutte le relative verifiche e correzioni
- Gestione della comunicazione verso il cliente e utente finale del processo d'ordine e monitoraggio dei servizi erogati e relativi update
- Gestione amministrativa e contabile dell'organizzazione dell'evento (fatturazione, acconti, pagamenti e chiusura contabile)
- Gestione proattiva di eventuali reclami o escalation per nome e per conto del cliente proponendo soluzioni alternative e/o risolutive
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Benefit:
- Buoni pasto
Orario:
- Dal lunedì al venerdì
Tipi di retribuzione supplementare:
- Quattordicesima
- Tredicesima