Operatore Back Office E Customer Care, Con Conoscenza Della Lingua Inglese.

Manpower per Azienda operante nella distribuzione di importanti marchi di abbigliamento promozionale e professionale RICERCA: OPERATORE BACK OFFICE E CUSTOMER CARE PRINCIPALI MANSIONI: - Rispondere alle chiamate e alle email in ingresso e fornire completo supporto alla clientela - Fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti e contribuire a mantenere un elevato livello di fidelizzazione dei clienti.
- Assistenza post-vendita, gestione resi/non conformit , gestione spedizioni/corrieri.
RESPONSABILITA' Al candidato prescelto sar richiesto di sviluppare una comprensione completa delle politiche, dei processi aziendali e dei prodotti e di raggiungere un elevato grado di problem solving.
Dovr raggiungere una perfetta conoscenza del nostro B2B e dell'Area Clienti ed essere in grado di guidare il Cliente nell'uso corretto dei servizi web.
Si occuper di aggiornare il database aziendale inserendo le informazioni di ogni chiamata e mantenendo aggiornato ogni campo cliente.
REQUISITI RICHIESTI: Livello di istruzione: Diploma/Laurea Utilizzo pacchetto office Ottime competenze relazionali e comunicative Lingua inglese, in sede di colloquio verr effettuato un test per valutarne la conoscenza e l'abilit di linguaggio.
Problem solving Forte attitudine a lavorare in team Precisione e attenzione ai dettagli Sede di lavoro: Catania Contratto di lavoro: Scopo assunzione a tempo indeterminato con iniziale contratto a tempo determinato/somministrazione Disponibilit : Dal lunedì al venerdì full time vetrinabakeca