Brivio & Viganò, tra i più dinamici operatori nel settore della logistica alimentare, presente quotidianamente su tutto il territorio nazionale grazie ad un network logistico consolidato, ricerca un
che avrà la responsabilità del coordinamento e gestione delle seguenti aree e attività:
Negoziare i termini e assicurare che la fornitura dei servizi rispetti tempi, modi e standard previstiStudiare la concorrenza per permettere di elaborare delle strategie in linea con il mercato d'appartenenza.Analizzare in modo continuo ed approfondito le esigenze, anche non esplicite, del cliente esternoProporre soluzioni innovative in linea con le esigenze dell'azienda clienteSviluppare partnership con le figure chiave presso gli stessi clientiRelazionarsi con gli interlocutori interni e loro coinvolgimento attivo nell'implementazione delle soluzioni individuateMonitorare i KPI di produttività e qualità rispetto al servizio richiestoMonitorare la soddisfazione del cliente e predisporre soluzioni volte a migliorare le aree deficitarie in ottica di miglioramento continuoAscoltare e gestire eventuali lamentele, disagi e problematiche del clienteRicercare costantemente nuove opportunità commerciali nell'area di competenze traducendole in piani di azioneIntervenire direttamente nella risoluzione delle problematiche, se necessario, con il supporto dei referenti degli uffici ordini, Customer service, TrafficoAnalizzare eventuali anomalie nel trasporto, raccogliere le informazioni necessarie alla ricostruzione dell'accaduto, mantenere aggiornati i database, gestire le eventuali procedure di addebito e monitorare l'intero processo comprese eventuali contestazioni provenienti dagli interlocutori coinvoltiMonitorare lo stato delle consegne e provvedere ad eventuali sollecitiControllare la correttezza dei viaggi assegnati per la fatturazione sia attiva che passivaConoscere le tariffe del mercato d'appartenenzaNecessaria esperienza di almeno 5 anni in Gestione e coordinamento trasporto merci in ambito GDOConoscenza delle tecniche di venditaConoscenza dei software: Kronos, Transics, SGA Millenium e satellitareBuona conoscenza dei sistemi informaticiDisponibilità a viaggiare nelle diverse aree geograficheCAPACITA' E COMPETENZE Negoziazione su standard di qualità e costiSolide capacità comunicative e relazionaliCompetenze organizzative e gestionaliAtteggiamento proattivo, impegno e sana ambizioneCapacità di lavorare per obiettiviSpirito di squadraOrientamento al clienteFlessibilità, tenacia e resistenza allo stressCapacità relazionali ed empatiaForte orientamento all'obiettivoMonitoraggioVisione OperativaPrecisioneArea aziendale: Operations/BU Trasporto
Luogo: Lombardia/Pozzuolo Martesana (MI)
Contatti: B & V Holding Spa, Usmate Velate, Via Bernini 12/14, 07184960966
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