Descrizione dell'azienda METRO è un'azienda internazionale leader nel commercio all'ingrosso nel settore HoReCa, specializzata nel servire le esigenze di alberghi, ristoranti e catering, nonché i commercianti indipendenti. Presente in Italia in 16 regioni con circa 4.000 dipendenti e 49 punti vendita. E tu, hai passione per la ristorazione e l'ospitalità? Ti stiamo aspettando Descrizione del lavoro Stiamo cercando un Operations Manager altamente qualificato e motivato da inserire nel nostro team a Ventimiglia, in Italia. In qualità di Operations Manager, svolgerà un ruolo cruciale nel garantire operazioni efficienti ed efficaci in tutta la nostra organizzazione, favorendo la soddisfazione dei clienti e la crescita del business. Supervisionare le operazioni quotidiane e ottimizzare i processi per migliorare la produttività e l'efficienza. Sviluppare e implementare strategie per migliorare l'esperienza del cliente e mantenere elevati livelli di servizio. Guidare e fare da mentore ad un team di capi reparto, favorendo un ambiente di lavoro collaborativo e performante. Gestire il flusso della merce e i livelli di inventario per garantire la disponibilità ottimale dei prodotti. Collaborare con la sede centrale, le piattaforme e i fornitori per ottimizzare le operazioni e risolvere i problemi. Analizzare i dati finanziari, compresi i conti economici, per identificare le aree di miglioramento e di riduzione dei costi. Garantire la conformità alle procedure aziendali e alle normative vigenti. Coordinarsi con il team di vendita per sviluppare approcci efficaci alla clientela e migliorare le esperienze di acquisto. Gestire il reparto check-in/out per mantenere eccellenti standard di servizio al cliente. Implementare e monitorare gli indicatori chiave di prestazione (KPI) per monitorare il successo operativo. Qualifiche Laurea in Amministrazione aziendale, Gestione delle operazioni o un settore correlato. Minimo 2 anni di esperienza in un ruolo simile all'interno della vendita al dettaglio, della GDO o di un settore correlato. Forte conoscenza dell'assortimento della merce, del mercato Ho.Re.Ca. e dei metodi di analisi del mercato. Eccellenti capacità di leadership e di coordinamento del team. Comprovata esperienza di gestione incentrata sul cliente e orientata ai risultati. Abilità nella lettura e nell'analisi dei Conti economici. Spiccate capacità di problem solving e capacità analitiche. Esperienza con software di gestione delle operazioni e sistemi di controllo dell'inventario. Conoscenza approfondita dei processi e delle best practice della catena di approvvigionamento. Ottime capacità di comunicazione sia in inglese che in italiano. Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e frenetico e di adattarsi a priorità mutevoli. Forti capacità organizzative con attenzione ai dettagli. Buona conoscenza della lingua francese. Informazioni aggiuntive Contratto di lavoro: Tempo Indeterminato Organizzazione del lavoro: Full-Time Sede di lavoro: Ventimiglia J-18808-Ljbffr