Operations Intern

Qomodo e' una fintech, composta da un team proveniente dalle principali ventures italiane e straniere VC-backed come Rocket Internet, Delivery Hero, Sum Up, Amazon, Dash e Credimi.
Siamo alla ricerca di candidati/e imprenditoriali/e ed ambiziosi/e che desiderino acquisire esperienza in un ruolo operativo per una nuova internship che si svolgerà in maniera ibrida remote-ufficio (Piazza San Sepolcro), offrendo la possibilità di partecipare alla fase di strategia iniziale e zero to one.
I founders hanno chiuso da poco uno dei pre-seed più grandi d'Italia, con una raccolta di capitali di diversi milioni provenienti sia da Venture Capital europei ed italiani che da top tier angels italiani, UK e tedeschi. Responsabilità: Fungere da punto di contatto principale per le richieste dei clienti e dei merchant Risolvere qualsiasi problema o reclamo dei clienti in modo tempestivo e professionale Supportare i nuovi merchant nell'onboarding, nella creazione dell'account e nell'attivazione tramite telefono, chat ed e-mail Assistere nell'inserimento e nella verifica della documentazione richiesta Spiegare i prodotti e i servizi offerti da Qomodo per un loro utilizzo ottimale Sviluppare e mantenere solide relazioni con i clienti esistenti Monitorare e gestire il portafoglio crediti, identificando e risolvendo in modo proattivo i problemi di riscossione Documentare le procedure e i flussi Requirements Eccellenti capacità comunicative e interpersonali Approccio proattivo alla risoluzione dei problemi e forte attenzione ai dettagli Autonomo e orientato ai risultati con una forte etica del lavoro Capacità di costruire e mantenere solide relazioni con i clienti La voglia di imparare e crescere in un ambiente dinamico Benefits Opportunità unica di fare esperienza all'interno di una delle più ambiziose società fintech in Italia, potendo essere parte del percorso iniziale Possibilità di lavorare con esperti dei mercati internazionali all'interno di un'organizzazione in forte crescita Rapida crescita professionale basata sui risultati e sulla meritocrazia