**Description**:
Stai cercando una opportunità professionale?
Questa è la tua occasione per fare lo step successivo nella tua carriera come **Operational Brand Delivery Manager** per il Grand Palladium Sicilia Resort & Spa.
La tua mission sarà quella di gestire, pianificare e monitorare il rispetto delle procedure e degli standard del brand, garantendo l'eccellenza nel servizio..
Vuoi sviluppare al meglio la tua carriera professionale?
Goditi il viaggio.
Palladium Hotel Group è il tuo biglietto per il successo.
**Funzioni principali e compiti**:
- Assicurare il rispetto delle procedure e degli standard del brand, garantendo l'eccellenza nel servizio.
- Sviluppare e contribuire al piano di audit interno ed esterno.
Programmare e svolgere gli audit interni.
- Monitorare gli indicatori di gestione di riferimento per la qualità e sviluppare report.
- Supervisionare sul corretto rispetto delle norme, regolamenti, HACCP dell'hotel e informare gli stakeholder coinvolti.
- È responsabile della gestione del sistema documentale dell'hotel.
Mantiene e aggiorna la documentazione relativa al suo ambito di applicazione sui supporti definiti.
- Assistere nell'amministrazione del sistema di gestione della qualità dell'hotel.
Rivedere, migliorare, aggiornare e mantenere efficiente questo sistema fornendo supporto agli utenti.
- Supporto alla direzione nel rispetto della normativa interna e delle politiche del Palladium Hotel Group in tutti i dipartimenti dell'hotel.
- Identificare opportunità per il miglioramento continuo e l'innovazione.
Raccomandare e offrire suggerimenti per migliorare i sistemi e le procedure attuali.
- Fornire supporto in materia di qualità e metodologie Lean.
Cooperare con i diversi dipartimenti nell'implementazione della metodologia e nell'uso degli strumenti Lean.
- Promotore delle buone pratiche e del miglioramento continuo.
- E' una figura chiave nella gestione del cambiamento.
Promuove e facilita l'implementazione dei nuovi processi e dei miglioramenti operativi.
- Implementare e assicurare il rispetto dei piani di gestione ambientale.
**In cambio del tuo impegno e della tua motivazione, ti offriamo**:
- Unirai a Palladium Hotel Group, un'azienda spagnola con presenza internazionale in pieno processo di espansione, che è stata riconosciuta per il quarto anno consecutivo come Top Employer in Spagna, Italia, Messico, Repubblica Dominicana, Brasile e Giamaica.
- Offriamo una politica salariale competitiva e stabilità lavorativa, oltre a piani di formazione che ti offriranno opportunità di sviluppo e crescita all'interno dell'azienda a livello nazionale e internazionale.
- Farai parte di un team dinamico, multiculturale, con una mentalità vincente e composto da grandi professionisti del settore alberghiero.
Sarai sempre aggiornato sulle nuove tendenze della tua area e del settore.
- Inoltre, avrai accesso a sconti sugli hotel del gruppo e su altre aziende associate tramite il PHG Benefits Club.
**Condizioni di Contrato**:
- Tipo di contratto: Stagionale
**Requirements**:
**Requisiti del profilo**:
- Laurea in Scienze Turistiche o similare
- 3 anni di esperienza nel ruolo;
- Conoscenza avanzata della lingua inglese sia scritta che parlata e di una terza lingua (preferibilmente lo spagnolo);
- Word, Excel e programma di gestione alberghiera.