Operation Support

Il Sales Operations supporterà il Partner Operations country lead in tutti gli aspetti dell'installazione e della manutenzione dei prodotti in Italia, in un momento di continua espansione del business.

Qualifiche di base:
Diploma tecnico (la posizione richiede conoscenze tecniche acquisite da meno di 2 anni)
Esperienza nell'analisi dei dati
Conoscenza tecnica, con capacità di apprendere rapidamente nuovi sistemi
Conoscenza della lingua italiana e inglese scritta e verbale

Responsabilità:
Attivare le installazioni e gli interventi post-installazione nei tempi previsti.
Eseguire i compiti di gestione delle operazioni, compresa la revisione dei documenti di ispezione del sito.
Aggiornare il sistema di gestione interno per garantire che le informazioni siano costantemente aggiornate.
Monitorare le prestazioni dei fornitori di servizi, come i partner per l'installazione e la manutenzione e i fornitori di servizi Internet, e segnalare i problemi in caso di necessità.
Sviluppare materiali e procedure operative per i fornitori di servizi e i partner.
Sostenere i progetti di miglioramento continuo dei processi di installazione e manutenzione, nonché la riduzione dei costi.
Riferire alla leadership sui KPI giornalieri, settimanali e mensili e sui progetti.

Il candidato prescelto costruirà e manterrà solide relazioni con i partner interni ed esterni, compresi i fornitori di servizi, i partner ospitanti, la gestione della tecnologia e dei prodotti e il team di sviluppo commerciale locale.

Data inizio prevista: 15/07/2024

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Città: Bergamo (Bergamo)

Conoscenze linguistiche:
Italiano - Livello Ottimo

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