Lavoropiù SpA - Filiale di Firenze, cerca: OPERATION MANAGER per prestigiosa struttura ricettiva La risorsa, riportando direttamente alla Direzione aziendale, si occuper di: - Supervisione e ottimizzazione di tutti i processi della struttura affidata assicurando che vengano forniti i più alti livelli di ospitalit e di servizio, - Collaborare quotidianamente con i vari reparti aziendali e fornitori esterni, - Garantire accoglienza e assistenza alla clientela e facilitare il flusso di informazioni tra i reparti strategici ed operativi, - Organizzazione generale del funzionamento della struttura, - Gestire il personale, - Supportare nella verifica e monitoraggio degli standard qualitativi della struttura e delle attivit ad essa connesse, - Garantire l'efficienza dei servizi offerti predisposti dall'azienda, - Assicurare che i locali siano in condizioni operative secondo quanto predisposto dalle SOP per ricevere e servire gli ospiti, collaborando e dando indicazioni alle addette alle pulizie dei locali, - Partecipare a regolari riunioni del team di lavoro e con i responsabili di reparto per discutere questioni operative di routine, feedback GSTS / RSTS e azioni intraprese per il ripristino del servizio e anche eventuali problemi del personale, - Garantire l'implementazione delle SOP in tutti i reparti e controllarle durante i controlli operativi di routine, - Ispezionare tutti i locali della struttura con i rispettivi addetti per pulizia, atmosfera, prontezza del servizio, presenza del personale e cultura dell'ospitalit , - Fornire un feedback tempestivo e costruttivo a tutti i rapporti con i clienti. Requisiti: - Esperienza di almeno 5 anni all'interno di strutture ricettive similarmente strutturati, - Conoscenza del mercato dell'ospitalit e gestione della catena dei servizi offerti, - Conoscenza della normativa dei servizi del settore ospitalit e le normative igienico sanitarie e di sicurezza del settore, - Ottime capacit organizzative e gestionale, - Elevata conoscenza della lingua Italiana e Inglese. Si offre contratto diretto in azienda con offerta economica commisurata all'esperienza maturata. Luogo di lavoro: Greve in Chianti Orario di lavoro: full time lun-dom su turni Questo annuncio è pubblicato da Lavoropiù Spa. Aut. Min. del 26/11/2004 _ Prot. 1104/SG. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le et e tutte le nazionalit , ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Ti chiediamo di prendere visione dell'informativa privacy consultabile al link lavoropiu.it/privacy e di inserire nel CV l'autorizzazione al trattamento dei tuoi dati personali ai sensi del Regolamento UE n. 679/2016 e della legislazione italiana vigente. Ti preghiamo di non inserire dati appartenenti a particolari categorie (dati che rivelino l'origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l'appartenenza sindacale, dati genetici, dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all'orientamento sessuale. Ti ricordiamo che Lavoropiù non richiede mai, nella prima fase di ricezione delle candidature, l'invio di documenti di riconoscimento o di altra documentazione burocratica (ad esempio informazioni personali, dati, codici collegati a sistemi di pagamento) ed i nostri annunci riportano sempre un indirizzo mail per la ricezione delle candidature con uno dei seguenti domini aziendali: @lavoropiu.it / @tor.jobs / pyou.eu. Diffida da chi, anche tramite annunci apparentemente legati al nostro brand, Ti chiede di inviare scansioni di documenti per partecipare a selezioni e/o colloqui, in particolare quando riporti nel testo indirizzi mail con domini differenti. In caso di dubbi, cerca sul nostro sito la filiale a Te più vicina per avere tutte le informazioni necessarie. vetrinabakeca
