Operation Center Lead

Autoguidovie, nell'ambito del nuovo Piano Industriale, ha pianificato un ambizioso programma di crescita e sviluppo attraverso il quale intende realizzare la propria mission. Per realizzare i nostri progetti, cerchiamo dei giovani intraprendenti da inserire, tramite un percorso di crescita e formazione, nella nostra Centrale Operativa con il ruolo di Operations Center Lead. Questo ruolo è strategico all'interno della nostra organizzazione, in quanto ha la responsabilità della gestione ottimale del servizio e dei nostri conducenti.
Ha tra le sue primarie responsabilità:
Gestire il servizio giornaliero garantendo la qualità e l'efficacia del servizio progettato in ottica customer orientedGarantire la vestizione del servizio tramite l'utilizzo di algoritmiGestire le anomalie attraverso alert automaticiGarantire l'infomobilità in real timeGestione puntuale della certificazione dei dati (passeggeri, puntualità, regolarità…)Presidiare la sicurezza a bordo bus e nelle autostazioniGestione efficace dei servizi a prenotazioneI suoi principali obiettivi saranno:
Garantire la qualità e l'efficacia del servizio progettato in ottica regolarità e customer orientedStandardizzazione delle procedure aziendaliImpiego ottimizzato delle risorsePresidiare la sicurezza a bordo bus e nelle autostazioniFornire informazioni utili alle altre aree aziendali per l'efficientamento continuo
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