Descrizione aziendaOpenjobmetis spa è alla ricerca di più figure da inserire con il ruolo di Operatore/trice Call Center Inbound, per un importante Call Center situato a Legnano (MI), che opera a livello nazionale nell ambito delle attività di contact center per diversi settori.PosizioneLe risorse selezionate si occuperanno di assistenza telefonica inbound per gli utenti di un importante azienda, tra i migliori fornitori luce e gas in Italia, fornendo supporto informativo sulle forniture ed in contratti in essere.
L attività si svolgerà all interno di un moderno e strutturato contact center, che garantisce elevati standard di qualità nel servizio al cliente.- Gestione delle chiamate in entrata, rispondendo a domande e richieste dei clienti con precisione e tempestività.- Fornire assistenza sulle forniture attualmente attive ed eventualmente consulenza su tutti i prodotti forniti.- Svolgere attività di back office correlate come l inserimento e aggiornamento dati nei sistemi aziendali, gestione delle pratiche amministrative e verifica di documenti- Fornire un supporto proattivo, offrendo ai clienti soluzioni mirate e mantenendo elevati standard di qualità.- Supportare i clienti nel recupero documentale e altre attività di assistenza specifica.Requisiti- Diploma di scuola media superiore.- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Pacchetto Office).- Esperienza pregressa in customer service- Ottime capacità comunicative e relazionali.- Predisposizione al contatto telefonico e orientamento al cliente.- Motivazione e orientamento al raggiungimento degli obiettivi.Altre informazioni- Contratto di somministrazione a tempo determinato di tre mesi con possibilità di proroghe.- Percorso formativo gratuito, da svolgere in presenza, che permetterà di crescere e sviluppare la professionalità della persona- Inquadramento Liv.
D1 del CCNL Servizi Ausiliari.- Orario di lavoro flessibile: part-time 20, 30 o 36 ore settimanali su turni (dal lunedì al sabato, tra le 8:00 e le 20:00).Sede di lavoro: Legnano (MI), zona industriale raggiungibile solo in autoIl nostro cliente è una realtà di eccellenza nel settore del customer care, con oltre 30 anni di esperienza.
Specializzato in soluzioni di BPO, contact center e trasformazione digitale, offre servizi personalizzati per imprese leader in settori strategici e regolamentati.Se sei una persona dinamica, orientata al cliente e desiderosa di lavorare in un contesto stimolante e in crescita, questa potrebbe essere l opportunità giusta per te!L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs.
198/2006.
Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.
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