Olbia - Customer Care Settore Bancario

Ti piace lavorare a contattato con il pubblico e cerchi una nuova opportunità lavorativa?Randstad Inhouse ricerca per un importante azienda delle telecomunicazioni unIMPIEGATO CUSTOMER CARE SETTORE BANCARIOresponsabilitàSi offre: corso di formazione specifica gratuita nel settore dei servizi bancari con partenza il 10/06/2024 (previsto bonus di frequenza) e inserimento in azienda con contratto di somministrazione di 6 mesi con possibilità di proroghe. Livello: II° livello CCNL TLC.Orario: part-time 20 ore con possibilità di straordinari o estensione al full-time 40 ore. L'attività lavorativa si svolgerà su turni nella fascia oraria 07:00-24:00 dal lunedì alla domenica (festivi compresi), con due giorni di riposo a settimana.Sede di lavoro: OLBIAesperienzanon richiestacompetenzeDI COSA TI OCCUPERAI?Dopo il periodo di formazione, sarai responsabile di fornire supporto ai clienti per l'utilizzo delle carte di pagamento (credito, debito e prepagate) e dei prodotti bancari. In particolare ti occuperai di:- Assistenza ai clienti per l'attivazione delle carte di credito, debito e prepagate- Supporto alla clientela per l'utilizzo delle carte, inclusi saldo, visualizzazione dei movimenti, verifica delle transazioni, reinvio del PIN e gestione dei pagamenti mobili e wallet- Gestione del blocco delle carte in caso di furto, smarrimento, sospetto uso fraudolento o smarrimento durante la spedizione- Assistenza ai clienti per i prodotti bancari, rispondendo a domande e risolvendo eventuali problemi relativi ai conti correnti, prestiti, mutui e altri prodotti bancari- Fornire informazioni e spiegazioni sui prodotti e servizi bancari, aiutando i clienti a prendere decisioni informateREQUISITI :- Diploma o laurea preferibilmente in materie economiche/giuridico/sociali;- Buone competenze informatiche- Orientamento al Cliente- Ottime capacità comunicative- Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare sui turni e nei weekendSe sei interessato candidati sul sito di RANDSTAD o invia il tuo CV a ****** ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).livello di studioDiploma scuola superiore o Qualifica professionale