Descrizione del lavoro Progettiamo soluzioni end-to-end per la Digital Evolution gestendone ogni area, grazie alle nostre sei anime tecnologiche: LutechConsulting, LutechSolutions, LutechDigital, LutechCybersecurity, LutechServices e LutechCloud. Siamo motivati da una passione inesauribile per l'innovazione e una forte determinazione a superare limiti e ostacoli perché il fulcro di ogni nostro successo sono le nostre persone. In Lutech potrai operare all'interno di una vera community tecnologica, che contribuirai a far crescere e a migliorare con le tue competenze. Troverai un ambiente inclusivo e informale in cui nessuno è un numero e tutti siamo un valore. Diamo importanza alla diversità riconoscendo che la forza di un team risiede nelle esperienze, prospettive e background unici che ogni persona porta con sé. Ricerchiamo una risorsa da inserire all'interno di un ampio team che opera sia in ambito Provisioning che Assurance, in un ambiente tecnico B2B con varie responsabilità tra cui: Accoglienza telefonica e apertura ticket con susseguente dispacciamento. Gestione problematiche tecniche di primo e secondo livello. Troubleshooting ticket e risoluzione/analisi tecnica. Gestione e aggiornamento del cliente. Il candidato ideale possiede i seguenti requisiti: Conoscenza, base, delle seguenti tecnologie: Rame, Fibra, ADSL, SHDSL, VDSL2, ISDN, POTS, FTTH, FTTH-NGN; Conoscenza di almeno uno tra i seguenti Vendor: CISCO, AETHRA, TELSEY, AMTEC – SELEX, JUNIPER, HUAWEI, ALCATEL, NOKIA SIEMENS, IMSS. Certificazione di specializzazione tecnica CCNA o esperienza equivalente comprovata. Eventuali esperienze su piattaforme di gestione per i vendor Alcatel-Lucent, ADVA, Nokia e Huawei verranno considerate un plus. Ottime doti comunicative, orientamento al cliente e al risultato, dinamicità, efficienza, flessibilità. Altre informazioni: Orario di lavoro: full time, 40 ore settimanali su turni in h24. Sede di lavoro: Napoli. Si Offre: contratto commisurato all'esperienza pregressa. Lutech attua una politica di pari opportunità e accoglie le candidature senza operare alcuna discriminazione in base a razza, religione o convinzioni personali, origine etnica o nazionale, disabilità, età, cittadinanza, stato civile, inclusa convivenza di fatto e unione civile, orientamento sessuale, identità di genere, o qualsiasi altra condizione applicabile tutelata dalla legge. J-18808-Ljbffr