Job Description Il tuo nuovo ruolo Per Hera Comm S.p.A., siamo alla ricerca di una figura come Specialista Campaign per la nostra sede di Imola. La risorsa si occuperà di ideare, implementare e consuntivare campagne di marketing, volte all'incremento delle vendite, alla valorizzazione dei servizi e stimolare la fidelizzazione, nonché incrementare la brand awareness attraverso la gestione dell'attuale portafoglio campagne e lo sviluppo di nuove campagne di marketing diretto.
Cosa farai Identificherai audience/target idonei per il raggiungimento degli obiettivi aziendali sfruttando i diversi touch point disponibili e individuando i momenti più idonei per ottimizzare le performance di erogazione;Gestirai il channel mix selezionando i canali tra quelli disponibili (direct email, SMS, notifiche in app, CRM, bolletta smart…) anche attraverso una valutazione costi/benefici;Analizzerai i risultati delle campagne per generare report dettagliati sulle performance funzionale alla gestione e ottimizzazione del portafoglio campagne attive;Monitorerai le tendenze di settore e identificherai opportunità per migliorare le strategie di direct marketing;Collaborerai direttamente con i colleghi dell'area Campaign Management e Digital Marketing e Marketing Communication, per garantire coerenza e sinergia con le altre iniziative di marketing;Presidierai al journey di campagna, che sarà prevalentemente gestito attraverso la suite Sales Force Marketing Cloud e prevederà diversi canali di erogazione, tra cui CRM, SMS, mail, telefono, web, bolletta smart.Chi sei Possiedi una Laurea in materie scientifiche (ingegneria/ statistica/ marketing);Hai esperienza di almeno 3/5 anni in ruoli analoghi, con preferenza in ambito utilities o telefonia o bancario;Possiedi una competenza avanzata su Sales Force Marketing Cloud, Power BI (o analoghi strumenti di reportistica) e SQL;Hai capacità di analisi dei processi, volta ad approfondire il ciclo di vita del cliente con la finalità di individuare i migliori touch point del customer journey in cui erogare le campagne;Hai capacità di analisi dei risultati di campagna, volta al miglioramento continuo in base ai risultati della campagna ed alla corretta gestione del rapporto costi/benefici;Possiedi capacità di analisi dei dati della Customer Base.Sede IMOLA - VIA MOLINO ROSSO, 8
Chi siamo Hera Comm S.p.A., controllata dal Gruppo Hera, è la società di vendita di energia elettrica e gas naturale. In qualità di operatore del mercato libero, svolge la propria attività di vendita su tutto il territorio nazionale nei diversi mercati energetici. Fondata nel 2001, ha conosciuto nei successivi anni una crescita continua e significativa. Come terzo operatore a livello nazionale per numero i clienti, ad oggi conta più di 2 milioni di clienti per la fornitura del gas naturale e 1,25 milioni di clienti per la fornitura di energia elettrica.
Cosa ti offriamo Retribuzione annua lorda fino a retribuzione 45.000€ (commisurata alle competenze e all'esperienza maturata);Inserimento contrattuale permanent;Pacchetto Welfare aziendale spendibile in un sistema integrato di iniziative e servizi tra cui mobilità sostenibile, iniziative per il benessere e la salute individuale e contributi e agevolazioni per la famiglia;Percorsi di formazione, crescita e sviluppo.Il nostro impegno verso la diversità e l'inclusione Diversità (di genere, cultura, origine) e inclusione sono driver fondamentali per noi che arricchiscono gli ambienti di lavoro, incoraggiano l'innovazione e ci proiettano verso il futuro aiutandoci ad anticipare le sfide del contesto e dei mercati. Le politiche di valorizzazione della diversità sono parte integrante delle strategie d'impresa di Hera e sono frutto di un percorso che continua ad arricchirsi nel tempo.
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