Mappatura Impiegato/A Amministrativo/A Back Office Sinistri Appartenente Alle Categorie Protett[...]

Holding leader nell'erogazione di servizi di Business Process Outsourcing in ambito assicurativo Principali responsabilità: Le principali aree di attività e responsabilità saranno: • Inserimento e/o integrazione dei dati anagrafici di tutti i soggetti coinvolti nel sinistro • Inserimento delle partite di danno oggetto di eventuale risarcimento • Classificazione dei documenti • Incarico ai fiduciari (informatore, perito, medico) • Attivazione e/o sospensione e/o interruzione dei termini di legge • Comunicazioni di riscontro al richiedente • Controllo e contestuale inserimento nel fascicolo di sinistro, del Casellario Centrale Infortuni (CCI).
• Attivazione delle relative notifiche per documenti quali citazioni, accesso agli atti, reclami.
• Contestualizzazione del documento/della richiesta al fine di comprenderne il valore all'interno del sinistro e valutare la corretta azione da svolgere • Supporto al danneggiato via mail o telefono nel fornire informazioni relative allo stato di avanzamento della pratica.
• Assistenza ai clienti, fornendo loro informazioni di primo livello sullo stato di lavorazione del sinistro ed eventualmente trasferendo la chiamata al personale competente Principali caratteristiche richieste: Il/la canditato/a ideale appartiene alle categorie protette e ha un maturato esperienze in ambito amministrativo sinistri con particolare focus sul ramo motor.
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