Mappatura Impiegato/A Amministrativo/A Back Office Sinistri Appartenente Alle Categorie Protett[...]

Holding leader nell'erogazione di servizi di Business Process Outsourcing in ambito assicurativo

Principali responsabilità:
Le principali aree di attività e responsabilità saranno:
• Inserimento e/o integrazione dei dati anagrafici di tutti i soggetti coinvolti nel sinistro
• Inserimento delle partite di danno oggetto di eventuale risarcimento
• Classificazione dei documenti
• Incarico ai fiduciari (informatore, perito, medico)
• Attivazione e/o sospensione e/o interruzione dei termini di legge
• Comunicazioni di riscontro al richiedente
• Controllo e contestuale inserimento nel fascicolo di sinistro, del Casellario Centrale Infortuni (CCI).
• Attivazione delle relative notifiche per documenti quali citazioni, accesso agli atti, reclami.
• Contestualizzazione del documento/della richiesta al fine di comprenderne il valore all'interno del
sinistro e valutare la corretta azione da svolgere
• Supporto al danneggiato via mail o telefono nel fornire informazioni relative allo stato di
avanzamento della pratica.
• Assistenza ai clienti, fornendo loro informazioni di primo livello sullo stato di lavorazione del
sinistro ed eventualmente trasferendo la chiamata al personale competente

Principali caratteristiche richieste:
Il/la canditato/a ideale appartiene alle categorie protette e ha un maturato esperienze in ambito amministrativo sinistri con particolare focus
sul ramo motor.

#J-18808-Ljbffr