Azienda
Multinazionale leader di mercato, sita in zona Castellanza (VA), specializzata nella progettazione, produzione e vendita di Chiller industriali.
Descrizione Lavoro
La figura prescelta sarà responsabile di fornire supporto tecnico ai clienti in fase di installazione, manutenzione e riparazione per garantire il corretto funzionamento dei prodotti, lavorando in stretta collaborazione con il team tecnico e commerciale per soddisfare le esigenze dei clienti e migliorare la qualità del servizio.
Le principali mansioni sono:
Supporto post-vendita:Fornire assistenza tecnica telefonica/email o in loco per risolvere problemi dei clienti.Rispondere tempestivamente alle richieste di intervento.Creare una rete di centri assistenza tecnica CAT, coordinandoli nelle varie attività da eseguire in sito presso i clienti per manutenzioni ordinarie/straordinarie.Coordinare e organizzare gli interventi dei vari CAT presso i clienti, raccogliendo rapporti di intervento.Supporto commerciale e consulenza tecnica:Collaborare con il team vendite per identificare opportunità di miglioramento e vendite accessorie (contratti di manutenzione, ricambi, aggiornamenti tecnologici).Formare i clienti sull'uso corretto e sulla manutenzione dei chiller.Consigliare miglioramenti o aggiornamenti per ottimizzare le prestazioni dei sistemi.Documentazione:Redigere rapporti di intervento dettagliati.Aggiornare le schede tecniche relative agli interventi effettuati.Installazione e avviamento, manutenzione e riparazione:Eseguire l'installazione e il collaudo dei chiller industriali presso il cliente o presso lo stabilimento.Garantire il corretto avvio e configurazione delle unità in conformità con le specifiche tecniche.Effettuare interventi di manutenzione preventiva e correttiva sui sistemi di refrigerazione, compilando moduli di intervento o certificati di collaudo/avviamento.Identificare e risolvere guasti meccanici, elettrici o software dei chiller.Competenze ed esperienza Diploma di perito meccanico, meccatronico o elettrotecnico.Esperienza nel ruolo di almeno 2 anni in ruoli simili nel settore della refrigerazione industriale o HVAC.Conoscenza approfondita di:- Sistemi di refrigerazione industriale (compressori, condensatori, evaporatori, circuiti frigoriferi).Diagnostica e manutenzione di impianti HVAC.Conoscenza degli strumenti di controllo, sia analogici che digitali.Conoscenza dei circuiti frigo ed idraulici.Capacità di lettura e comprensione dei P&I.Conoscenza dei sistemi elettronici analogici e digitali.Familiarità con la lettura di specifiche e con collaudi presenziati da ispettori e/o clienti.Normative di sicurezza (es. FGAS, uso di gas refrigeranti).Conoscenza di software di base (Word, Excel, pacchetto office).Capacità relazionali e di comunicazione a tutti i livelli e con la clientela.Flessibilità e spirito pratico.Disponibilità a trasferte principalmente in Italia e sporadicamente all'estero -10% del tempo.Conoscenza intermedia della lingua inglese.Completa l'offerta
Opportunità di crescita come service coordinator in realtà multinazionale leader di mercato.
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