CHI SIAMO La nostra missione è aiutare gli abitanti a dare forma ai loro progetti di casa e di vita, con soluzioni utili e ad impatto positivo. Vogliamo offrire al cliente la migliore esperienza di acquisto omnicanale.
Per noi le persone sono al centro: insieme ci impegniamo a creare un ambiente di lavoro positivo ed inclusivo. Viviamo relazioni autentiche, basate sulla fiducia reciproca, verso il miglioramento continuo delle nostre competenze e performance.
L'insegna Leroy Merlin è presente con 52Negozi nelle maggiori città italiane. Ogni punto vendita è guidato da un Comitato di Direzione costituito da Manager di Negozio (Store Leader, Manager Performance, Manager Vendita, Manager Supply Chain, Manager Servizio Clienti e Manager Risorse Umane), tutti attori protagonisti della strategia di business.
COSA OFFRIAMO Sarai accolto in un contesto dinamico e multinazionale dove potrai sviluppare il tuo percorso professionale grazie a programmi formativi ad hoc.
Beneficerai del nostro sistema premiante che è orientato a valorizzare sia le performance individuali che di squadra.
Sarai coach e mentor delle tue persone, costruirai il loro piano di sviluppo e monitoraggio delle performance, valorizzando il talento dei tuoi collaboratori.
Potrai contare su un network di colleghi e professionisti con cui confrontarti al fine di evolvere come manager e crescere professionalmente
RESPONSABILITA' Assicurerai l'esperienza cliente garantendo il rispetto delle promesse cliente e la qualità e l'eccellenzadei servizi (posa, reso, ritiro merce, post vendita, agevolazioni, noleggi, finanziamento, dilazione e corsi fai da te) con l'obiettivo di migliorare l'NPS di negozio
Tutelerai un'esperienza di pagamento semplice, autonoma e sicura
Contribuirai allo sviluppo della community locale per clienti e abitanti
Garantirai l'organizzazione e lo sviluppo professionale della tua squadra
Sarai responsabile del rispetto delle procedure interne
QUALIFICHE E COMPETENZE Laurea e/o Master in marketing e/o economia
Esperienza manageriale in posizioni analoghe
Buona conoscenza della lingua inglese e/o francese
Cultura digitale e conoscenza di strumenti di Direct Marketing
Capacità organizzativa e attitudine alla relazione
Visione strategica e orientamento al risultato
Vuoi far parte del nostro team? Inviaci la tua candidatura!
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