col-wideJob Description:
Azienda di riferimento nel settore delle soluzioni assicurative e nella gestione del rischio, con una lunga storia di successo e innovazione. La nostra missione è proteggere e supportare le aziende nel raggiungimento dei loro obiettivi finanziari, offrendo soluzioni su misura per ogni esigenza.
La figura selezionata sarà responsabile della gestione e del monitoraggio delle pratiche legali di recupero crediti e collaborerà con studi legali esterni per assicurare il recupero dei crediti in sospeso.
Responsabilità principali:
Gestire e incrementare il processo di monitoraggio legale.
Supervisionare i file legali e gestire le attività di recupero crediti.
Affidare i casi a studi legali esterni e monitorarne l'andamento, assicurando il rispetto delle SLA interne e la validazione dei costi non standard.
Monitorare e inseguire i pagamenti diretti o indiretti da parte dei debitori.
Raccolta e analisi di informazioni sui debitori, compresa la gestione delle contestazioni.
Mantenere una relazione attiva con gli stakeholder, fornendo aggiornamenti periodici sul processo di recupero.
Gestire richieste di secondo livello da parte dei clienti e fornire consulenza sulle decisioni operative, come piani di pagamento e controversie.
Laurea in Giurisprudenza.
Competenze di comunicazione e negoziazione.
Capacità di monitorare e tracciare le performance di recupero crediti, gestendo i costi in rapporto agli importi recuperati.
Buona comprensione del mercato e competenze tecniche nei sistemi di recupero crediti.
Flessibilità, orientamento al risultato e al cliente.
Capacità di lavorare in team
Appartenenza alle Categorie Protette
Comportamenti di leadership:
Autorità nel delegare compiti e capacità di prendere decisioni operative.
Forte orientamento all'attività e flessibilità nel gestire situazioni complesse.
Eccellenti capacità di comunicazione e negoziazione con debitori, clienti e partner legali.
Indicatori chiave di performance (KPI):
Performance di recupero crediti per portafoglio legale.
Importi incassati, numero di casi gestiti e chiusi, mantenimento degli accordi di pagamento.
Profilo del candidato ideale:
Centricità sul cliente.
Giocatore di squadra.
Ottime capacità di problem solving