Junior System Analyst Salesforce - Ambito Group Channel Località: Moncalieri (TO), IT
Società: Intesa Sanpaolo S.p.A.
Intesa Sanpaolo è un gruppo bancario internazionale, leader in Italia e fra i primi 5 gruppi dell'area euro con oltre 20 milioni di clienti in Italia e all'estero. Estremamente innovativo, è anche motore di crescita sostenibile e inclusiva, con impatto concreto sulla società e con un forte impegno per l'ambiente.
Siamo alla ricerca di professionisti con competenze in ambito IT e specializzazione sulle tematiche in ambito bancario, che dovranno contribuire alla gestione del servizio di Application Management delle applicazioni dei Canali Digitali della Banca, garantendo il rispetto degli SLA, governando i rischi informatici ed i processi aziendali, con un focus su applicazioni basate su soluzione Salesforce.
Dovrai gestire le risorse esterne, garantendo il rispetto delle metodologie e degli standard aziendali, nel rispetto dei tempi, dei costi e dei livelli di qualità attesi.
Lavorerai all'interno dell'area Group Technology del Gruppo Intesa Sanpaolo in ambito Group Channels.
Tra le principali attività:
monitoraggio dei livelli di servizio erogati, proponendo, attuando e monitorando azioni di efficientamento dei servizi stessi, valutando il rapporto rischi/benefici dei piani d'azione proposti; coordinamento degli attori coinvolti nelle fasi di Application Management; collaborazione con i vari team di progetto per la fase di handover in AM delle nuove componenti applicative; supportare ed agevolare l'indirizzamento delle problematiche, suggerendo azioni di mitigazione e coordinando le attività volte alla risoluzione. Esperienza Richiesta
Almeno 1-2 anni di esperienza nella gestione di applicativi Salesforce a medio/alta complessità, preferibilmente nel contesto bancario, finanziario o settore creditizio.
Qualifiche Richieste, Skills e Competenze
Conoscenza della piattaforma Salesforce, sia in termini di monitoraggio che di configurazioni e deploy; Predisposizione al problem-solving con un approccio analitico ed orientato al risultato; Conoscenza degli strumenti di analisi e monitoraggio di sistemi complessi (es. Dynatrace, Splunk); Conoscenza del ciclo di vita del software e della sua gestione in ambiente enterprise; Familiarità con i concetti di SLA e SLO e ciclo di vita delle anomalie; Conoscenza delle fasi progettuali in ambito IT (analisi dei requisiti di business, analisi funzionale, sviluppi, rilasci, test); Gradite conoscenze tecniche: piattaforma Redhat Openshift, Apache, Oracle WebLogic, Sistema operativo Linux; DB relazionali (Oracle, Postgree, SQLServer...) e NoSQL (MongoDB...); linguaggio di programmazione Java (J2EE), Javascript ed HTML; conoscenza delle logiche di funzionamento delle app mobile e loro interazioni con architetture a microservizi. Buona capacità di lavorare in team eterogenei; Buona padronanza della lingua inglese. Entra a far parte di una realtà internazionale e innovativa. Il futuro non si aspetta, si sceglie!
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