Junior Service Desk Specialist

Junior Service Desk Specialist: Sede: Milano, Trento, Bologna, Padova, Verona, Torino, Catania, Salerno, Benevento Esperienza: 1 anno Cosa aspettarti da questa posizione: Sarai inserito/a all'interno di RAD Informatica, azienda del Gruppo Dedagroup, e leader di mercato nello sviluppo di software per il recupero crediti e per la gestione del contenzioso.
Lavorerai a diretto riporto del Service Manager nel team di Product Maintenance Service.
In particolare, ti occuperai di: Fornire supporto tecnico di primo e secondo livello ai clienti che presentano problematiche con gli applicativi offerti dalla società; Prendere in carico e gestire accuratamente le richieste di supporto tramite sistemi di ticketing; Gestire la relazione con l'utente finale fino alla risoluzione del ticket.
Qualifiche e competenze richieste: Diploma in ambito informatico; Conoscenza di Microsoft Sql Server.
Le soft skills che riteniamo importanti: Siamo alla ricerca di una persona con buone doti comunicative, proattività e voglia di crescere, oltre che con capacità di problem-solving e attitudine alla cura del rapporto con il cliente.
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