Junior Helpdesk

Moltiply BPO&Tech è leader in Italia nell'offerta di servizi complessi di BPO e IT per il settore bancario e assicurativo.
La nostra mission è aumentare l'efficienza e migliorare la competitività dei nostri clienti, agendo come partner forte e affidabile.
Siamo un Gruppo di 3.500 persone che si impegna a moltiplicare il potenziale dei nostri clienti, delle persone e dei settori in cui operiamo.
Come Junior Helpdesk ti occuperai di: Gestione ticketing Gestione delle esigenze e delle problematiche, sia hardware che software, legate alle postazioni di lavoro (PC, Stampanti, Periferiche, Telefoni VoIP, etc.)
Configurazione e installazione degli strumenti aziendali in ambiente prevalentemente Microsoft Verrai inserito in un contesto Enterprise e ti occuperai dell'assistenza informatica in loco e in modalità remota per tutte le sedi del Gruppo.
Lavorerai in cui saranno valorizzate le tue caratteristiche personali, di lavoro in team, e dove avrai la possibilità di crescere meritocraticamente.
Diploma di scuola superiore, preferibilmente in ambito informatico Conoscenza di base dei sistemi operativi, hardware e software comuni Capacità di comunicare in modo chiaro ed efficace con i clienti Orientamento al cliente e capacità di risolvere i problemi in modo efficiente Buona conoscenza dell'inglese (scritto e parlato) è un plus Rappresenta requisito preferenziale un'esperienza, anche solo di sei mesi, nel ruolo Ulteriori caratteristiche Passione, entusiasmo, buone capacità relazionali e doti comunicative Capacità di lavorare in team Eccellenti capacità organizzative e di gestione del tempo Conoscenza base di ambienti di virtualizzazione