Junior Customer Care

Cerchi un'opportunità stimolante nel settore del customer care?
Vuoi lavorare in un ambiente dinamico e internazionale?
Randstad Italia è alla ricerca di un Junior Customer Care per un'azienda leader nel settore viaggi.
- Sede di lavoro: Milano - zona Bonola - Si offre: Contratto di somministrazione full-time con possibilità di proroga - Orario di lavoro: 40 h settimanali, Full-time su tre turni, anche notturno - Benefit: buoni pasto Responsabilità Ti occuperai di fornire assistenza ai passeggeri che subiscono disagi dovuti a ritardi o cancellazioni da parte delle compagnie aeree o ferroviarie.
Il tuo ruolo sarà fondamentale per garantire un'esperienza positiva ai clienti in situazioni di stress.
In particolare dovrai:  - Gestire il traffico entrante - Mediare con le compagnie aeree e ferroviarie per cercare la soluzione migliore - Gestire le richieste di rimborso e di reindirizzamento - Risolvere i problemi dei clienti in modo efficiente e professionale - Collaborare con i team interni per garantire un'esperienza cliente ottimale