Ictpiù – Tech &, Digital, Divisione Specialistica del Gruppo Lavoropiù seleziona per azienda leader in Italia e all'estero specializzata in soluzioni all'avanguardia nell'ingegneria delle reti infrastrutturali delle telecomunicazioni un Junior Help Desk La risorsa ricercata si occuper di: • Ricevere le richieste di assistenza, tramite telefono, email o altri canali. • Identificare il problema, verificando i sintomi e le cause possibili. • Fornire una soluzione, seguendo le procedure e le istruzioni fornite. • Verificare la soddisfazione dell'utente e la risoluzione del problema. • Documentare la richiesta, la soluzione e le eventuali anomalie riscontrate. • Escalare il problema a livelli superiori di assistenza, se necessario. • Partecipare a sessioni di formazione e aggiornamento. Requisiti: • Diploma di Perito Informatico e/o Laurea in Ingegneria Informatica, • Conoscenza dei sistemi operativi, dei protocolli di rete, dei dispositivi hardware e dei software applicativi più diffusi. • Capacit di diagnosticare e risolvere i problemi tecnici, seguendo le procedure e le istruzioni fornite. Completano il profilo: • Buone capacit relazionali, • Organizzazione e attitudine al lavoro per obiettivi e in team, • Attitudine analitica e al problem solving, • Conoscenza approfondita di Office 365, Si offre: • Ambiente di lavoro dinamico e stimolante, opportunit di crescita e sviluppo professionale, • RAL dai 20.000 ai 22.000 K • Premialit al raggiungimento degli obiettivi. Luogo di lavoro: Roma Orario di lavoro: full time giornaliero Questo annuncio è pubblicato da Lavoropiù Spa. Aut. Min. del 26/11/2004 _ Prot. 1104/SG. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le et e tutte le nazionalit , ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Ti chiediamo di prendere visione dell'informativa privacy consultabile al link lavoropiu.it/privacy e di inserire nel CV l'autorizzazione al trattamento dei tuoi dati personali ai sensi del Regolamento UE n. 679/2016 e della legislazione italiana vigente. Ti preghiamo di non inserire dati appartenenti a particolari categorie (dati che rivelino l'origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l'appartenenza sindacale, dati genetici, dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all'orientamento sessuale. Ti ricordiamo che Lavoropiù non richiede mai, nella prima fase di ricezione delle candidature, l'invio di documenti di riconoscimento o di altra documentazione burocratica (ad esempio informazioni personali, dati, codici collegati a sistemi di pagamento) ed i nostri annunci riportano sempre un indirizzo mail per la ricezione delle candidature con uno dei seguenti domini aziendali: lavoropiu.it / tor.jobs / pyou.eu. Diffida da chi, anche tramite annunci apparentemente legati al nostro brand, Ti chiede di inviare scansioni di documenti per partecipare a selezioni e/o colloqui, in particolare quando riporti nel testo indirizzi mail con domini differenti. In caso di dubbi, cerca sul nostro sito la filiale a Te più vicina per avere tutte le informazioni necessarie. vetrinabakeca
