It Technician | Castello Di Casole, A Belmond Hotel

IT Technician | Castello di Casole e Villa San Michele, ItalyPer i nostri 2 hotel Belmond: Castello di Casole e Villa San Michele stiamo ricercando un/una IT Technician. La base del lavoro sarà a Casole d'Elsa con possibilità di interventi a Fiesole.In una azienda moderna che si avvale di sistemi informativi ci si aspetta di godere di servizi informatici efficienti, utili e robusti. Ci si aspetta altresì di potersi relazionare con una figura in grado di ascoltare le nostre necessità, valutarle, consigliarci e portare a conclusione un progetto, in altre parole di trovare soluzioni adeguate alle sfide quotidiane del businessLe RESPONSABILITA' dell'IT Technician pertanto sono:Gestione delle attività di service desk e assistenza alle problematiche IT segnalate dagli utenti, sia in loco che in remoto, interfacciandosi se il caso con i fornitori per la loro risoluzioneMantenere funzionanti i servizi e laddove necessario ripristinandoli o occupandosi di farli ripristinare dalle società di pertinenza nel rispetto degli SLA, agendo da interfaccia con le parti coinvolteTenere aggiornato e consistente l'elenco degli utenti che accedono a sistemi informativi in tutti i sistemi attenzionati, eseguendo mensilmente una verifica incrociata dei dipendenti in forza con l'elenco degli utenti attivi nei vari sistemi, abilitando o disabilitando di conseguenza le varie utenze.Svolgere controlli mensili definiti dal management al fine di garantire i livelli di sicurezza e compliance nel rispetto delle policy aziendaliInstallazione e configurazione degli Asset IT, collaborando col team ICT per gestire le modifiche standard e le richieste di livello superioreOffrire assistenza tecnica a clienti o gruppi secondo necessitàLaurea in Informatica o un diploma di scuola superiore con un'esperienza nel campo ITConoscenza dei concetti architetturali e infrastrutturali dell'ambiente Microsoft Windows, Active Directory e dei servizi correlatiBuona conoscenza dei fondamenti delle reti TCP/IPBuona conoscenza dell'inglese scritto e parlato, sapendosi relazionare e collaborare con colleghi di sedi estereCapacità organizzativa e dimostrare di saper lavorare in autonomia nel rispetto delle scadenze dettate dal managerEsperienza precedente nella manutenzione dell' hardware del computerCompletano il profilo spiccate capacità di troubleshooting, buone capacità di relazionarsi con i referenti tecnici dei gruppi di gestione applicativa aziendale e con gli utenti finali.Competenze Soft:Competenze Relazionali:- Contratto stagionale (stagione 2024) CCNL Turismo- Soggiorno in bellissima staff house in albergo con piscina #J-18808-Ljbffr