Conoscenze:Conoscenze di gestione di apparati attivi di rete quali switch, firewall, router;Conoscenza basilare delle architetture di infrastrutture server virtuali e fisiche: server, storage, componenti di rete e meccanismi di ridondanza;Capacità di gestione delle infrastrutture virtuali VMware: configurazione, amministrazione e manutenzione;Capacità di gestione degli ambienti Windows Server e Windows per sistemi client: configurazione, amministrazione e manutenzione;Capacità di gestione di database Microsoft SQL Server (da versione 2008 R2): configurazione, amministrazione e manutenzione;Conoscenza del linguaggio SQL/T-SQL o equivalente per esecuzione di query su database;Conoscenza dei principi di funzionamento dei software Antivirus (preferibilmente Kaspersky);Conoscenza basilare della piattaforma Azure;Capacità di analisi funzionali, applicative e dei requisiti anche in relazione a integrazione tra software interni e di terze parti;Capacità di eseguire test di software interni e di processi di integrazione tra software interni e di terze parti;Attitudine allo svolgimento di attività di tipo customer services;Software di utilizzo consolidato:Microsoft 365/Office (Word, Excel, Outlook, Powerpoint, Visio, …)Microsoft SQL Server Management StudioVMware vSphere ClientSoftware per connessione tramite protocollo RDP (Connessione Desktop remoto, mRemoteNG, …);Attività:Help Desk area IT (anche in regime di reperibilità 24/7 su turni);Analisi richieste di assistenza, documentazione del risultato dell'analisi e valutazione delle modalità di risoluzione;Attività di bug fixing mediante attività di configurazione o di revisione di codice non compilato;Assistenza su SW aziendale;Assistenza su SW di terze parti;Installazione e configurazione sistemistica;Installazione, configurazione applicativa e rilascio di versioni aggiornate (soluzioni proprietarie e off the shelf);Configurazioni utenti aziendali;Configurazioni postazioni di lavoro;Gestione della rete;Gestione ed installazione apparati di rete;Verifica del funzionamento corretto e performante delle soluzioni reti e dell'hardware;Esecuzione di report ed estrazioni dati richieste da colleghi/clienti sui progetti software aziendali;Test di soluzioni fornite dall'azienda o da esterni;Contatto con cliente o suoi fornitori per raccolta degli user requirements, definizione di specifiche;Supporto per la gestione delle visite aziendali (preparazione ambienti per demo);Supporto per la redazione di progetti di gara;Redazione documentazione di prodotto/progetti software aziendali;Redazione documentazione relativa alle integrazioni tra progetti software aziendali e di terze parti;Attitudine al lavoro in team e disponibilità ad eseguire saltuariamente attività in orari extra-lavorativi (notturni/weekend).Conoscenza della lingua inglese.Titolo di studio: costituisce titolo preferenziale Laurea/Laurea Specialistica in Ingegneria Informatica o equivalente o pregressa esperienza nell'ambito ICT Operations.
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