Sintesi: IT System Administrator è responsabile della gestione, manutenzione e miglioramento dell'infrastruttura IT aziendale.
Questo ruolo combina il supporto tecnico, la gestione dei sistemi, la sicurezza informatica e l'amministrazione delle applicazioni Microsoft 365, garantendo così un'operatività efficiente e sicura dei sistemi IT aziendali.
Principali Responsabilità: Supporto Tecnico e Help Desk Fornire supporto tecnico agli utenti interni per l'utilizzo dei sistemi IT aziendali.
Rispondere alle richieste dell'help desk, diagnosticare problemi e guidare gli utenti nelle soluzioni.
Installare, configurare, monitorare e gestire i sistemi client e infrastrutturali.
Gestione della Rete: Installare, configurare e mantenere le apparecchiature di rete (router, switch, firewall).
Monitorare le prestazioni della rete e ottimizzare le configurazioni per massima efficienza e sicurezza.
Risolvere i problemi di rete e eseguire manutenzioni regolari per prevenire interruzioni.
Amministrazione dei Sistemi: Gestire e mantenere i server, sia in sede che basati su cloud.
Monitorare le prestazioni dei sistemi e applicare aggiornamenti e patch quando necessario.
Garantire la sicurezza dei dati attraverso backup, ripristino e piani di disaster recovery.
Gestione di Hardware e Software: Installare, configurare e aggiornare hardware e software, mantenendo l'inventario delle risorse IT.
Valutare e raccomandare nuove tecnologie per migliorare le operazioni aziendali.
Gestione della Sicurezza: Implementare e far rispettare protocolli di sicurezza per proteggere i dati e i sistemi aziendali.
Condurre regolari valutazioni della sicurezza e test di vulnerabilità.
Rispondere alle violazioni della sicurezza e implementare misure per prevenire futuri incidenti.
Amministrazione e Gestione di Microsoft 365: Configurare, implementare e gestire le applicazioni e i servizi di Microsoft 365.
Comprendere le esigenze aziendali e fornire soluzioni basate su M365.
Gestire gli account degli utenti, le licenze e i diritti di accesso M365.
Assicurare la sicurezza e la conformità dei dati aziendali; gestire l'audit della piattaforma M365.
Fornire supporto tecnico, formazione e consulenza agli utenti aziendali su M365.
Documentazione e Conformità: Mantenere una documentazione completa dei sistemi IT, configurazioni e procedure.
Assicurare la conformità alle normative e agli standard pertinenti (ad esempio, GDPR, HIPAA).
Sviluppare e aggiornare le politiche e le procedure IT quando necessario.
Competenze e Capacità: Competenze Tecniche: Conoscenza approfondita dei sistemi operativi client e server Windows e Linux.
Gestione di identity management e Active Directory.
Sistemi di deploy e gestione client.
Amministrazione di sistemi database (SQL Server, Oracle, MySQL, Postgres).
Sistemi di virtualizzazione e backup (Veeam), e cloud archiving.
Conoscenza approfondita delle applicazioni e dei servizi di M365 (Exchange, SharePoint, OneDrive, Teams, PowerApp, PowerBI).
Problem-Solving: Forti capacità analitiche e di risoluzione dei problemi.
Comunicazione: Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta.
Conoscenza della lingue inglese.
Istruzione: Laurea in Informatica, Tecnologia dell'Informazione o un campo correlato.
Esperienza: Minimo 3 anni di esperienza in ruoli di supporto IT, gestione dei sistemi e amministrazione di Microsoft 365.
Certificazioni: Certificazioni rilevanti (ad esempio, CompTIA A+, Network+, Security+, Microsoft Certified Systems Engineer, Microsoft 365 Certified) sono altamente desiderabili.
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