It Service Leader

Informazioni lavoro
Settore
- Servizi ITEsperienza di lavoro
- 4-5 anniSalario
- Circa 250 e/gg (piva) o a partire da 1600 e/mese nettiCittà
- VimercateStato/Provincia
- Monza e BrianzaPaese
- ItalyCAP
- 20871Descrizione lavoro
- Siamo alla ricerca di una persona per la posizione di **IT Service Leader** che possa supportare il cliente, azienda operante nel settore Energy presente in Italia e all'estero.- Per policy del cliente, l'attività si svolgerà a tempo pieno e in ibrido, con qualche giorno a settimana in sede a Vimercate (MB) e i restanti da remoto.- Chi ricoprirà la posizione si occuperà di effettuare di coordinare, analizzare e implementare i servizi IT del cliente, intervenendo direttamente sull'organizzazione e sui processi da applicare. Si lavorerà a stretto contatto con il reparto business per definire e migliorare i servizi gestiti.- Nello specifico si occuperà di:
- essere responsabile del coordinamento funzionale delle risorse che operano sul servizio/progetto
- individuare e proporre soluzioni che massimizzino l'efficacia di erogazione
- partecipare ai SAL di progetto o servizio
- essere il riferimento operativo per il Cliente e per il personale interno
- realizzare presentazioni ad uso interno o Cliente.
Requisiti
- Esperienze e capacità richieste:
- Esperienza pregressa nel ruolo
- Competenze nella configurazione di tool ITSM o BPM e di Project Management.
- Capacità di analisi ed elaborazione di report
- Ottima predisposizione al lavoro di squadra e team leading
- Capacità di problem solving
- Ha una buona conoscenza della lingua inglese (livello minimo B2)