It Service Desk Operator (M/W/D)

Du bist voller Energie und möchtest diese mit uns teilen? Dann bewirb dich bei der Alperia Gruppe, um mit rund 1.000 Kolleginnen und Kollegen ein gemeinsames Ziel zu verfolgen: 100 % grüne Energie.Die Tätigkeit umfasst: Bereitstellung von First-Level-Techniksupport für interne Benutzer, indem Störungen und Anfragen über das Ticketsystem gelöst und verwaltet werdenInstallation, Konfiguration und Wartung von Hardware und Software, einschließlich PCs, Druckern, mobilen Geräten usw.Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams zur Lösung komplexerer Probleme und zur Verbesserung der SupportprozesseEinhaltung der IT-Unternehmensrichtlinien und -verfahrenSorgfältige Dokumentation aller Aktivitäten und Lösungen für die NutzerDu überzeugst uns mit folgenden Fähigkeiten: Matura im technischen Bereich oder äquivalenter AbschlussVorherige Erfahrung im IT-Support oder in einer ähnlichen Position von VorteilGrundkenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Produktivitätsanwendungen (Microsoft Office, Outlook, Teams, SharePoint usw.)Ausgezeichnete Problemlösungs- und KommunikationsfähigkeitenFähigkeit, sowohl selbstständig als auch im Team zu arbeitenGute Kenntnisse der italienischen und/oder deutschen SpracheWir bieten: Eine zukunftsorientierte und dynamische UnternehmensgruppeEine vertrauensbasierte UnternehmenskulturVielfältige und interessante TätigkeitenIndividuelle WeiterentwicklungsmöglichkeitenZahlreiche attraktive Benefits

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