It Service Desk Manager

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Dettagli opportunità
Settore:
Funzione:
Tipo di Contratto:
Codice opportunità:
Descrizione
Innovativa società di consulenza ICT, Gold Partner Microsoft, altamente specializzata sulle tecnologie cloud, collaborazione e cybersecurity
Principali responsabilità
Gestione servizi clienti (helpdesk, monitoraggio, reporting, manutenzioni periodiche)Gestione del personale di help desk (tutoring, piani formativi, timesheet)Contatto con clientiIndividuazione di strumenti e tecnologie di supporto al servizioDefinizione di procedure di supporto (ITIL, ISO 20000)Esecuzione di attività di help desk in relazione alle competenze tecniche possedute Principali caratteristiche richieste Pregressa esperienza almeno 5 anni nel ruoloOttima conoscenza dei principali devices, sistemi operativi e applicativi businessCompetenze di networking, Windows Server e client, sistemi di virtualizzazione, Office 365Buone capacità di comunicazione ed organizzazioneBuona conoscenza della lingua ingleseIl presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Stai cercando un IT Service Desk Manager per la tua azienda?
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