It Service Desk - Categoria Protetta L.68/99

SGB Holding - Divisione ICT, Società specializzata nel settore dell'Innovazione Tecnologica e della Digitalizzazione, ricerca per importante System Integrator, una figura di un IT Service Desk da inserire presso una primaria realtà del settore Finanziario.

Descrizione posizione
Siamo alla ricerca di una figura IT Service Desk da inserire presso nostro Cliente in AREA FINANZA. Il ruolo prevede il supporto all'utilizzo degli applicativi rilasciati ai promotori finanziari del Gruppo cliente.
La risorsa professionale offre supporto Tecnico e si occupa dell'attività di supporto all'utilizzo degli applicativi web e/o del troubleshooting, sia nella fase di individuazione dei problemi che nella risoluzione degli stessi.

Principali attività Supporto agli utenti;Attività di Ticketing e troubleshooting;Assistenza telefonica al Cliente;Gestire il Front-End Digitale;Analisi di eventuali problemi segnalati;Attività di modifica di singole funzioni, attraverso configurazione applicativa;Gestione del corretto funzionamento della piattaforma (applicazioni). Requisiti Diploma o Laurea ad indirizzo tecnico / economico / informatico;Conoscenza degli strumenti di Office;Esperienza di supporto tecnico di I livello;Capacità di risoluzione dei problemi;Comunicazione chiara ed efficace;Gestione del cliente;Capacità di adattamento alle procedure;Lavoro di squadra. Retribuzione e Benefits RAL: 25.000 € - 30.000 €;Orario 40 ore settimanali (Lun-Ven);Modalità di lavoro: smart working;

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