It Service Desk Agent| Roma

Descrizione azienda SCAI Tecno, parte integrante del Gruppo SCAI, è un game-changer nel settore IT.
Con una forte presenza nel mercato, sviluppiamo soluzioni IT integrate, gestiamo infrastrutture e supportiamo processi di digitalizzazione per potenziare i team e anticipare le esigenze dei mercati più competitivi come Industry 4.0, Manifattura, Servizi e Utility, Finance, Assicurazioni e Web Posizione Per il rafforzamento del nostro team di Service Desk, dedicato ad un nostro importante cliente, siamo alla ricerca di un IT Service Desk Agent con esperienza da 1 a 3 anni.Questo ruolo è ideale per professionisti junior desiderosi di consolidare la loro carriera nel supporto IT, offrendo assistenza diprimo livello a una clientela VIP, inclusi i membri del Top Management.
Il candidato ideale possiede una solida conoscenza deisistemi client Windows e Mac, competenze nella configurazione di periferiche, nozioni di networking di base e capacità ditroubleshooting.È richiesta un'ottima capacità di comunicazione, un buon standing e, come valore aggiunto, una conoscenza buonadella lingua inglese, spagnola e franceseResponsabilità:Installazione, configurazione e manutenzione di sistemi client Windows e MacConfigurazione e troubleshooting di periferiche.Fornire supporto di networking di base e risoluzione dei problemi di 1° livello.Assistenza agli utenti VIP, garantendo un servizio tempestivo ed efficienteGestione delle postazioni di lavoro in termini di profilazione utenti e policy di sicurezza.
Requisiti Competenze richieste:Conoscenza approfondita dei sistemi client Windows e MacEsperienza nella configurazione di periferiche e troubleshooting.Nozioni di networking di base.Comprensione del lato client della gestione centralizzata delle postazioni di lavoro (profilazione utenti, policy di sicurezza, etc).Ottime capacità relazionali, specialmente nel trattare con VIP corporate, oltre a flessibilità sugli orari nel raro caso di necessitàdi supporto VIP.Buona conoscenza della lingua inglese, spagnola e francese Altre informazioni Contratto a tempo indeterminato CCNL CommercioAmbiente di lavoro stimolante, giovane e dinamico.Location: Roma (zona centrale)Modalità lavorativa: on site#scaitecno#LI-GI1