ESSERE IT RETAIL SPECIALIST IN LPP ITALYResponsabilità:Fornire installazioni IT specifiche in loco e supporto a tutti i negozi italiani, in base alla pianificazione e alle necessità.
La partecipazione attiva in ogni fase dell'apertura/chiusura del negozio è la responsabilità principale di questa posizione;Collaborare con fornitori HW/SW e altri partner IT, comprese le società ISP;Tracciare e gestire i processi di fatturazione relativi al reparto;Gestire la comunicazione tra il gruppo di apertura IT e i coordinatori dell'apertura del negozio;Gestire le operazioni quotidiane di ServiceDesk per assicurare un supporto e una risoluzione tempestiva delle problematiche (anche tramite supporto remoto limitato per i paesi di LPP Group);Installare "immagini" informatiche predefinite e applicazioni su computer desktop e portatili, in linea con le attuali procedure di installazione;Fornire e seguire la riparazione dell'hardware, anche attraverso i percorsi di garanzia definiti dal cliente;Evidenziare al Team Leader e all'Operations Manager le problematiche che non permetteranno di soddisfare gli obiettivi di consegna di un progetto o che non potranno essere risolte con una procedura standard;Preparare manuali utente, istruzioni, documentazione e formazione in base alle necessità;Garantire il rispetto dei regolamenti interni e delle procedure dei brand.Sei perfetto per noi?Hai diversi anni (3+) di esperienza professionale in ambito IT (consulenza o azienda);Comprovate competenze nel servizio clienti ed esperienza nel trattare con terze parti IT;Conoscenza fluente dell'inglese (sia scritto che parlato) per la documentazione e la comunicazione quotidiana all'interno del team e dei partner esterni di altri paesi;Organizzazione autonoma delle task e delle priorità, oltre a capacità di svolgere più attività per soddisfare le priorità del servizio;Approccio proattivo alla risoluzione di problemi;Ottime capacità comunicative e di gestione del tempo;Conoscenza di base dell'attività di vendita al dettaglio;Disponibilità a trasferte - interne ed estere;*NICE TO HAVE* previous experience with construction projects and works.Competenze tecnicheWindows 7/10/11;LAN, WAN, VPN, VM, AD;Android, o365, Jira/Confluence (livello utente);Conoscenze di base su reti e connessioni;*NICE TO HAVE* dispositivi fiscali e dei POS.Perché lavorare con noiSiamo un'azienda solida e in forte crescita, con un ampio piano di espansione in Italia per i prossimi anni;Offriamo un ambiente di lavoro dinamico, orientato agli obiettivi e basato sulla collaborazione;Opportunità di crescita e sviluppo professionale, grazie anche a programmi interni di formazione;Sconti sui prodotti dei nostri 5 Brand LPP, utilizzabili sia nei negozi che sui portali e-commerce.Auto aziendale.Cosa aspetti?
Se vuoi essere parte dello sviluppo e del successo di un'azienda in continua crescita in Italia, unisciti al nostro Team e invia subito il tuo curriculum!Approfondisci la tua conoscenza del Gruppo LPP e dei nostri Brand: visita il nostro sito web LPP.Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi decreti legislativi 215/03 e 216/03.
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