It Omnichannel Business Analyst

La risorsa sarà inserita all'interno del Dipartimento ICT e si occuperà di progetti IT legati al marketing Omnichannel.ResponsabilitàRaccolta dei requisiti business e stesura di analisi funzionali.Stesura di analisi tecniche a copertura di requisiti funzionali non coperti dagli standard delle piattaforme utilizzate.Stesura della documentazione a supporto della formazione utente in italiano ed inglese.Erogazione di attività formative agli utenti business di riferimento, in italiano ed inglese.Attività di PMO su nuove implementazioni di piattaforme e tools.Attività di supporto sull'ecosistema applicativo gestito.Supporto per il rollout delle soluzioni presso i dipartimenti di riferimento sia in Italia che all'estero.RequisitiLaurea in Ingegneria Gestionale, Informatica o formazione equivalente.Conoscenza delle strategie di Omnichannel e dell'integrazione tra i diversi canali di vendita ed interazione con il cliente, con particolare attenzione al mercato Luxury Fashion o settori abbigliamento e calzature.Competenze nella gestione dei progetti, compresa la pianificazione, il monitoraggio dei progressi, la gestione dei rischi e la comunicazione dello stato del progetto.Capacità di raccogliere, documentare ed analizzare i requisiti di business e IT dai vari stakeholder.Capacità di creare documentazione chiara e dettagliata, inclusi requisiti funzionali, specifiche tecniche e manuali utente.Conoscenza dei principi di UX per contribuire alla progettazione di interfacce utente intuitive e piacevoli.Propensione ad attività di supporto applicativo, sia da un punto di vista funzionale che nelle integrazioni dei dati.Abilità nel risolvere problemi complessi e nel prendere decisioni basate su dati ed analisi.Costituisce un plus l'esperienza con metodologie di sviluppo Agile e Scrum.Competenze nella gestione dei database relazionali e nella scrittura di query per estrarre ed analizzare i dati.Competenze tecnicheCostituiscono un plus la conoscenza di sistemi CRM, sistemi POS, gestione degli ordini (OMS) e piattaforme e-commerce.Familiarità con database SQL Server.Conoscenza di concetti relativi ad API REST e SOAP per l'integrazione di sistemi diversi.Conoscenza di tool di gestione progetti (DevOps, Jira, Asana e simili).Familiarità con le principali piattaforme di Cloud Computing come Azure, AWS.Conoscenza dell'ecosistema Microsoft 365 (inclusivo di Sharepoint, Teams, Forms, Power Automate).Sede Legnano, Italia #J-18808-Ljbffr