It Junior Project Manager

H-FARM è la piattaforma dove innovazione, imprenditoria e formazione convivono e si contaminano l'una con l'altraIL PROGETTO La risorsa sarà inserita all'interno del team Hospitality di H-FARM, dedicato alle strutture ricettive del nostro campus. Questa figura svolgerà un ruolo fondamentale nell'offrire un'accoglienza calorosa e un'esperienza indimenticabile ai nostri ospiti.
IL RUOLO Accogliere gli ospiti con cordialità al loro arrivo.Gestire il processo di check-in e check-out in modo efficiente.Fornire informazioni sui servizi della struttura, attrazioni locali e rispondere alle domande degli ospiti.Gestire le prenotazioni attraverso il sistema informatico.Rispondere alle richieste di informazioni e confermare prenotazioni via telefono, email o in persona.Essere un punto di riferimento per gli ospiti, fornendo assistenza e risolvendo eventuali problematiche durante il soggiorno.Coordinare servizi aggiuntivi richiesti dagli ospiti.Preparare e presentare la colazione secondo gli standard concordati.Gestire le scorte alimentari, garantendo freschezza e qualità degli ingredienti.Collaborare con i fornitori per garantire un servizio di colazione eccellente.COMPETENZE RICHIESTE Conoscenza delle pratiche di gestione alberghiera per garantire un'efficiente operatività.Capacità di coordinare e collaborare con altri dipartimenti per garantire un servizio armonioso pulizie e manutenzioni.Comprendere i principi di revenue management per ottimizzare la redditività delle prenotazioni.Analizzare i dati e proporre strategie per massimizzare le entrate della struttura.Esperienza precedente nella gestione di reception e servizio clienti.Eccellenti capacità comunicative in italiano e in inglese.Conoscenza di sistemi di prenotazione e competenze informatiche di base.Flessibilità nel lavoro, inclusi turni serali e weekend.Passione per la ristorazione e abilità nella preparazione di una colazione deliziosa.Competenze gestionali alberghiere e comprensione del revenue management.Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e multitasking.
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