It Helpdesk Level Ii - Bozen

Starfinder, eine Personalvermittlungsagentur, die sich ausschließlich auf den IKT-Sektor spezialisiert hat, sucht für ein IT-Unternehmen in Bozen, das im Bereich der IT-Beratung tätig ist, einen IT-Helpdesk Level II .
Der/die Mitarbeiter/in wird mit folgenden Tätigkeiten betraut sein - Analyse der von Kunden gemeldeten kritischen Probleme und deren Behebung, auch per Fernverbindung - Dokumentation der Arbeitsschritte im zentralen Ticketing-System - Wissenstransfer mit Unterstützung der ersten Ebene und anderer technischer Einheiten Requisiti Der ideale Bewerber verfügt über Erfahrung in einer ähnlichen Funktion (ca.
3-5 Jahre) und erfüllt die folgenden Anforderungen: - Diplom oder Abschluss in IT oder eine ähnliche technische Ausbildung - Gute Kenntnisse von Microsoft-Systemen - Gute Kenntnisse im Bereich Netzwerke - Gute SQL-Kenntnisse - Gute Deutschkenntnisse mindestens auf B2-Niveau (Voraussetzung für die Berücksichtigung der Bewerbung) - Gute Problemlösungsfähigkeiten - Gute organisatorische Fähigkeiten und Teamfähigkeit - Ausgeprägte Einstellung und Orientierung an der Kundenzufriedenheit Unternehmen, das großen Wert auf das Wohlergehen und die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben legt und seinen Mitarbeitern verschiedene Vorteile, eine gute Vergütung und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten bietet.