It Help Desk Specialist

Kydea ricerca 1 figura da inserire nel team attualmente esistente, per attività di supporto e gestione on site.

Le principali responsabilità includono:

Assistenza e gestione inventario degli asset aziendali (Desktop/Laptop dispositivi mobili, telefoni, stampanti ect) dello stabilimento produttivo Attività di supporto dell'utente finale relativamente all'hardware aziendale Gestione attività di configurazione e manutenzione di infrastrutture client/server e di rete, nell'ambito delle reti infrastrutturali dell'azienda cliente Gestione del backup del sistema e Gestione SALA CED Manutenzione di dispositivi e software, tra cui: gestione delle modifiche secondo le procedure locali; aggiornamento della documentazione; assemblaggio, installazione e collaudo del prodotto; supporto su software di terze parti Supporto al monitoraggio e gestione degli SLA con fornitori interni ed esterni Analizzare i report e identificare le aree di miglioramento. Identificazione e monitoraggio dell'attuazione delle azioni correttive per mantenere alto il livello della qualità del servizio. Titolo di studio richiesto:

Laurea a indirizzo Tecnico o Diploma Tecnico


Requisiti (hard skills):

Buona conoscenza del pc, dei pacchetti office e di tutto ciò che riguarda hardware e software Conoscenza e gestione Server e reti aziendali Forte orientamento al problem solving e al lavoro in team Buona conoscenza della lingua inglese sia parlata che scritta Requisiti (soft skills):

Buona capacità di organizzazione e coordinamento Disponibilità a brevi spostamenti in Italia e all'estero Serietà e affidabilità Capacità di lavorare in team Capacità di lavorare per obiettivi Requisiti preferenziali: Esperienza lavorativa pregressa in team di supporto Esperienza di amministratore di Sistema Esperienza lavorativa pregressa in ambienti industriali regolati (farmaceutico, alimentare, chimico) Tipologia di impiego : Full Time



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