It Help Desk & Security Support - 539.46.Alc.24

Descrizione del lavoro
Per una società nostra cliente, parte di un Gruppo leader nella consulenza Intralogistica e specializzata in Carrelli Elevatori, Piattaforme Aeree e Forniture Industriali, siamo alla ricerca di un:
Il/la candidato/a avrà le seguenti responsabilità:
Assistenza su Hardware (PC, tablet, smartphone, terminali mobili, stampanti, wifi, sistemi audio-video conferenza, etc.);Assistenza su Software (sito e webapp, Erp Freeway, FRS, altri applicativi sw);Raccogliere e tracciare la richiesta, la verifica/analizza, ricerca la soluzione, in caso di esito non positivo inoltra a fornitore specifico (procedura di escalation);Deploy kit operatore (installazione, configurazione, formazione dotazioni HW) e sostituzione apparati per guasti/rotture;Monitorare le segnalazioni SOC e NOC e provvede ad implementare le patch eventualmente necessarie;Garantire il corretto livello di SLA previsto per gli specifici servizi;Gestire attivamente i backup e verificare correttamente l'esecuzione di tutti i backup locali e remoti;Mantenere aggiornata la documentazione tecnica;Relazionare periodicamente al direttore IT lo stato avanzamento dei progetti assegnati;Orario di lavoro: Full Time, Lun-Ven
Sede di lavoro: Telgate (Headquarter), Bergamo (BG)
Inquadramento: Contratto a tempo indeterminato. Inquadramento e RAL commisurati all'esperienza.
La Selezione è rivolta ad ambo i sessi ai sensi dell'Art. 1 L. 903/77.

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