It Help Desk Ii Livello - Bolzano

Job Description Starfinder, agenzia di selezione del personale dedicata esclusivamente al settore ICT, ricerca un IT Help Desk di II livello per società IT di Bolzano operante nel settore della consulenza IT.
La risorsa si occuperà delle seguenti attività: Analisi delle criticità riportate dai clienti e loro risoluzione, anche tramite collegamento da remotoDocumentazione delle fasi di lavoro nel sistema di ticketing centraleTrasferimento delle conoscenze con il supporto del primo livello e le altre unità tecnicheRequisiti Diploma o Laurea in ambito informatico o formazione tecnica analogaBuona conoscenza dei sistemi MicrosoftBuona conoscenza ambito networkingBuona conoscenza di SQLOttima conoscenza della lingua tedesca almeno a livello B2 (requisito fondamentale per poter prendere in considerazione la candidatura)Buone capacità di problem solvingBuone capacità organizzative e di lavoro di squadraSpiccata attitudine e orientamento alla soddisfazione del clienteAzienda molto centrata sul welfare e work-life balance con diversi benefit a disposizione dei dipendenti, buone retribuzioni e con ottime possibilità di crescita.
RAL indicativa: 30.000-40.000 €

#J-18808-Ljbffr