It Help Desk - Appartenente Alle Categorie Protette (Art 1 L 68/99)- Firenze

Per importante realt italiana stiamo ricercando un/a addetto Helpdesk.
Il/la candidato/a ideale avr la responsabilit di gestire le problematiche informatiche interne, l'amministrazione di Office365 e delle piattaforme della Fondazione, nonché fornire supporto di primo livello agli utenti.
Responsabilit : Apertura e gestione di ticket per problematiche interne informatiche, in collaborazione con il Service Desk esterno, per dipendenti e collaboratori.
Amministrazione di Office365 e piattaforme interne, inclusa la gestione dei diritti su gruppi Teams e SharePoint e i contatti con i partner esterni.
Gestione degli ordini di acquisto per materiali informatici, inclusi monitor, mouse e PC, installazione e verifica del funzionamento.
Acquisto e configurazione dei cellulari aziendali e attivazione delle linee.
Fornire supporto agli utenti per la gestione degli accessi, il funzionamento del software e degli strumenti aziendali.
Gestione delle sottoscrizioni delle licenze Microsoft con notifica, in collaborazione con il team.
Gestione dei calendari aziendali.
Gestione degli utenti e del framework delle piattaforme progetti ABF Gestione delle attrezzature ed apparecchiature informatiche di ufficio.
Requisiti: Appartenenza alle Categorie Protette (Art.
1 L 68/99) .
Diploma di scuola superiore o laurea in Informatica, o titoli equipollenti Esperienza pregressa nel supporto tecnico e nella gestione di sistemi IT.
Conoscenza approfondita di Office365 e piattaforme Microsoft.
Capacit di gestire autonomamente le richieste degli utenti e risolvere i problemi in modo efficiente.
Eccellenti capacit di comunicazione e attenzione ai dettagli.
Formazioni specifiche costituiranno un vantaggio.
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