It Help Desk

Ingenn è la società di Head Hunting unicamente focalizzata nella ricerca e selezione di profili tecnici e ingegneri.
The partner: Ricerchiamo un IT   Help Desk di II Livello per realtà leader in Italia nella fornitura di software e servizi informatici per i centri ottici.
The role: La figura ricercata verrà inserita nel team dedicato al servizio di customer care dove, con un crescente grado di autonomia una volta concluso il periodo di affiancamento, si occuperà di: Fornire assistenza telefonica, via email o chat al cliente finale; Gestire le segnalazioni (ticket) relativi ai problemi riscontrati dal cliente (errori, anomalie e problemi di natura applicativa, ecc.
); Risolvere le problematiche riscontrate collaborando con il team.
- Mandatory skills: Titolo di studio in ambito scientifico/tecnico/informatico (diploma o laurea triennale); Buona conoscenza di Database SQL; Precedenti esperienze maturate in ruoli di customer care/help desk in società informatiche o software house.
- Location: Breda di Piave (TV).
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