It Help Desk

Westhouse è una società leader che opera nel campo della ricerca & selezione del personale, gestione di progetti ed è autorizzata a tempo indeterminato per la somministrazione di lavoro con Autorizzazione Ministeriale Prot. n. 0000095 del 03/08/2018.

Stiamo attualmente ricercando per un nostro importante cliente specializzato in soluzioni IT con sede a Firenze un/una:
IT Help Desk 1° livello
La persona sarà inserita all'interno di un team strutturato che offre assistenza al software aziendale.

Responsabilità Accoglienza telefonica dei clienti e creazione di ticket, seguita da smistamento delle richieste.Gestione di problematiche tecniche di primo livello.Requisiti minimi:
Diploma o Laurea di tipo informatico e tecnico.Conoscenza del pacchetto Office (Excel, Word).Conoscenza degli strumenti di HelpDesk.Propensione a lavorare in gruppo e orientamento al raggiungimento degli obiettivi.Requisiti preferenziali:
Conoscenza base SQL.Conoscenza di software CRM, ERP, contabilità.Ambiente di lavoro dinamico e stimolante.Assunzione diretta da parte dell'Azienda Cliente, livello e retribuzione saranno commisurate alla seniority maturata.Possibilità di qualche giorno di smart working (da definire in fase di selezione).Possibilità di crescita professionale.Sede di lavoro: Firenze (zona Aeroporto).

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