It Help Desk

Westhouse è una società leader che opera nel campo della ricerca & selezione del personale, gestione di progetti ed è autorizzata a tempo indeterminato per la somministrazione di lavoro con Autorizzazione Ministeriale Prot.
n. 0000095 del 03/08/2018.
Stiamo attualmente ricercando per un nostro importante cliente specializzato in soluzioni IT con sede a Firenze un/una: IT Help Desk 1° livello La persona sarà inserita all'interno di un team strutturato che offre assistenza al software aziendale.
Responsabilità Accoglienza telefonica dei clienti e creazione di ticket, seguita da smistamento delle richieste.
Gestione di problematiche tecniche di primo livello Requisiti Diploma o Laurea di tipo informatico e tecnico Conoscenza del pacchetto Office (Excel, Word); Conoscenza degli strumenti di HelpDesk; Attitudine al problem solving; Propensione a lavorare in gruppo e orientamento al raggiungimento degli obiettivi.
Requisiti preferenziali : Conoscenza base SQL; Conoscenza di software CRM, ERP, contabiità; Benefit Ambiente di lavoro dinamico e stimolante; Assunzione diretta da parte dell'Azienda Cliente, livello e retribuzione saranno commisurate alla seniority maturata; Possibilità di qualche giorno di smart working (da definire in fase di selezione) Possibilità di crescita professionale.
Sede di lavoro: Firenze (zona Aeroporto).
I candidati ambosessi (D.lgs n. 198/2006) sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt.
13 e 14 del Reg.
EU 679/2016 al seguente indirizzo: ***/privacy-professionista/.
Si comunica inoltre che i curricula potranno essere considerati per altre posizioni vacanti e potrebbero essere gestiti e comunicati anche attraverso l'uso di tools propri e/o dell'azienda cliente.