It Help Desk

Mansione Per azienda leader nel settore dell'automazione industriale, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di IT HELP DESK.
Responsabilit La figura si occuper del supporto agli utenti nella risoluzione di problematiche HW/SW relative all'utilizzo dei PC e degli applicativi aziendali.
La risorsa inserita si occuper di: - Installare, configurare e mantenere i computer, le reti e le misure di sicurezza informatica, - Gestire l'infrastruttura informatica fornendo supporto alle problematiche di funzionamento quotidiano, - Lavorare con gli altri membri del team IT per la risoluzione di problemi, - Aiutare gli utenti a identificare le cause dei problemi e guidarli passo dopo passo verso la soluzione, - Configurazioni hardware e software, - Preparazione nuovi PC / Smartphones e supporto all'utente nel passaggio dal vecchio al nuovo, - Gestione dell'inventario HW/SW.
Competenze Si richiede: - Esperienza pregressa nel ruolo, - Conoscenza dei principali protocolli di rete (TCP/IP, VLAN), - Buone conoscenze informatiche con competenze su reti in ambiente Windows, gestione risorse e servizi, - Capacit di installazione e configurazione di periferiche, - Esperienza nella configurazione e risoluzione di problemi applicativi Office, - Confidenza con sistemi di assistenza remota (es.
TeamViewer), - Conoscenza dell'ambiente cloud Microsoft 365 (Intune, EntraID).
Completano il profilo flessibilit , buone capacit di analisi e problem solving, autonomia, teamworking.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77).
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