It Help Desk

Per azienda leader nel settore dell'automazione industriale, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di IT HELP DESK.
responsabilità
La figura si occuperà del supporto agli utenti nella risoluzione di problematiche HW/SW relative all'utilizzo dei PC e degli applicativi aziendali.
La risorsa inserita si occuperà di:
- Installare, configurare e mantenere i computer, le reti e le misure di sicurezza informatica;
- Gestire l'infrastruttura informatica fornendo supporto alle problematiche di funzionamento quotidiano;
- Lavorare con gli altri membri del team IT per la risoluzione di problemi;
- Aiutare gli utenti a identificare le cause dei problemi e guidarli passo dopo passo verso la soluzione;
- Configurazioni hardware e software;
- Preparazione nuovi PC / Smartphones e supporto all'utente nel passaggio dal vecchio al nuovo;
- Gestione dell'inventario HW/SW.

esperienza
2 anni
competenze
Si richiede:
- Esperienza pregressa nel ruolo;
- Conoscenza dei principali protocolli di rete (TCP/IP, VLAN);
- Buone conoscenze informatiche con competenze su reti in ambiente Windows, gestione risorse e servizi;
- Capacità di installazione e configurazione di periferiche;
- Esperienza nella configurazione e risoluzione di problemi applicativi Office;
- Confidenza con sistemi di assistenza remota (es. TeamViewer);
- Conoscenza dell'ambiente cloud Microsoft 365 (Intune, EntraID).
Completano il profilo flessibilità, buone capacità di analisi e problem solving, autonomia, teamworking.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

livello di studio
Diploma scuola superiore o Qualifica professionale