It Crm Lead

All'interno della funzione Corporate Systems, il nostro cliente leader innovativo del settore Fintech, sta cercando una figura di IT CRM Lead. La figura si occuperà di gestire delle progettualità interne in ambito Microsoft Dynamics CRM e avrà un team interno a suo riporto.
Your responsibilities: Gestione e governance dei progetti di sviluppo IT del sistema CRMDefinizione stima effort e pianificazione per gli interventi in ambito CRMIndividuazione e definizione delle migliori soluzioni di processo implementabili sul sistema CRM al fine di soddisfare i requisiti UtenteAnalisi necessità di business e identificazione di soluzioni tecnologiche a supportoRaccolta dei fabbisogni informativi dei clienti interni, comprendendone le finalità e prioritàOrganizzazione del lavoro, pianificazione e presidio delle attivitàCoordinamento e gestione teamSupporto operativo nel problem solving e gestione delle problematiche soprattutto in ambito di system integration.Experience required: 5-10 anni di esperienza comprovata in progetti CRM, idealmente su Dynamics.
Laurea in Ingegneria Gestionale o informaticaEsperienza comprovata come leader IT su prodotto Microsoft Dynamic 365Conoscenza approfondita di Microsoft Dynamics 365, inclusa la sua architettura, le sue funzionalità e le migliori praticheSolida comprensione dei principi CRM e della loro applicazione in un contesto aziendaleEccellenti capacità di leadership, comunicazione e interpersonaliCapacità di gestire più progetti contemporaneamente e dare priorità alle attività in modo efficaceApproccio orientato al problem solvingLocation: Milan (hybrid: 60% in smart, 40% in presenza)

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